المكالمات من أرقام غير معروفة، والتي تُعرف باسم المكالمات المجهولة، هي السبب الرئيسي للاحتيال والمضايقات في هذا العالم الرقمي.
ليست كل مكالمة مجهولة خطيرة، فقد تكون من زميل في العمل، أو صديق قديم، أو رقم مصرح به آخر. لكن في معظم الحالات، تُستخدم المكالمات المجهولة في العديد من الاتصالات الاحتيالية وغير القانونية الأخرى. يقع الناس ضحية للأرقام غير المعروفة، ثم يتم اختراقهم، والاحتيال عليهم، وحتى مضايقتهم، لذلك تحتاج إلى معرفة كيفية تجنب المكالمات من أرقام غير معروفة.
سيتناول هذا الدليل أفضل الطرق لتجنب المكالمات المجهولة بالتفصيل، حتى تتمكن من حماية نفسك من الاحتيال الرقمي.
أفضل الطرق لتجنب المكالمات المجهولة
أكثر الطرق شيوعًا لتجنب المكالمات المجهولة هي:
- لا ترد على المكالمات غير المعروفة؛ اتركها لتذهب إلى البريد الصوتي.
- تجنب مشاركة رقمك بشكل علني – يقلل من تعرضك للمحتالين.
- استخدم رقمًا ثانويًا (مثل Google Voice) للنماذج عبر الإنترنت.
- كن حذرًا عند إعادة الاتصال – قد يخدعك المحتالون للاتصال بأرقام باهظة التكلفة.
لكن هذه طرق يعرفها الجميع، وقد لا تنجح في كل مرة. فيما يلي بعض الطرق المتقدمة التي يجب أن تعرفها.
فهم المكالمات المجهولة
عادةً ما تنقسم المكالمات المجهولة إلى ثلاث فئات:
رقم المتصل المحجوب: يقوم المتصل بإخفاء رقمه عمدًا.
الأرقام الخاصة: غالبًا ما تُستخدم من قبل الشركات أو المحتالين.
الأرقام المُنتحلة: يستخدم المحتالون أرقامًا تبدو وكأنها تابعة لجهة حكومية أو بنك أو شركة قانونية أخرى.
قد تأتي هذه المكالمات من مسوّقي الهاتف، أو المحتالين (مثل الاحتيال باسم مصلحة الضرائب أو الدعم الفني الوهمي)، أو من أشخاص يجرون مقالب.
تحقّق من الرقم
أول وأهم طريقة يجب أن تعرفها عن المكالمات المجهولة هي التحقق من هوية المتصل. سيساعدك ذلك على:
- معرفة ما إذا كان المتصل من معارفك أو شخصًا غير معروف.
تحديد ما إذا كنت ستقوم بحظر الرقم أم لا.
لهذا، يمكنك استخدام مواقع إلكترونية مثل نمبربوك السعودية. ما عليك سوى لصق الرقم هناك، وفي غضون ثوانٍ ستحصل على تفاصيل المتصل.
حظر المكالمات باستخدام الهاتف
بالنسبة لهواتف iPhone:
- كتم صوت المتصلين غير المعروفين (iOS 13+): يرسل المكالمات من أرقام غير معروفة مباشرة إلى البريد الصوتي (الإعدادات > الهاتف).
- حظر الأرقام: افتح المكالمات الأخيرة > اضغط على (i) > اختر “حظر هذا المتصل”.
بالنسبة لهواتف أندرويد:
- حظر المتصلين غير المعروفين: فعّل في تطبيق الهاتف > الإعدادات > الأرقام المحظورة (يختلف حسب الطراز).
- وضع عدم الإزعاج: قصر المكالمات على جهات الاتصال فقط.
تطبيقات حظر المكالمات من جهات خارجية
إذا لم تكن الخيارات المدمجة كافية، توفر هذه التطبيقات حماية إضافية:
Truecaller: يحدد ويمنع الرسائل المزعجة والمكالمات الاحتيالية في الوقت الحقيقي.
Hiya: يعمل مع شركات الاتصالات لتصفية المكالمات الآلية.
Nomorobo: يوقف مسوقي الهاتف والمكالمات الآلية.
RoboKiller: يستخدم الذكاء الاصطناعي لحظر الاحتيالات وحتى الرد على المحتالين بمقالب.
التثبيت: قم بتحميلها من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي وامنح الأذونات اللازمة.
الحمايات القانونية ضد المضايقات
- إذا أصبحت المكالمات مهددة أو مضايقة:
- وثّق المكالمات (التواريخ، الأوقات، سلوك المتصل).
- قدّم بلاغًا للسلطات.
الخاتمة
إيقاف المكالمات المجهولة يتطلب مزيجًا من إعدادات الهاتف الذكي، خدمات شركات الاتصالات، تطبيقات الطرف الثالث، الحمايات القانونية، والعادات الذكية. اتبع الخطوات واحمِ نفسك من أي احتيال.
